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Bei uns können Sie Tickets auf zwei Wegen einreichen: online über unsere Weboberfläche oder per E-Mail an support@workcom.koeln
Über das Ticketsystem unseres Helpdesks wird sichergestellt, dass Ihr Anliegen bei der richtigen Abteilung ankommt und nachvollziehbar beantwortet wird. Das Ticket wird erst geschlossen, wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Wir versuchen unseren Servicelevel mittels des Ticketsystems noch weiter zu steigern, damit Sie zufrieden sind!
Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie IMMER Ihre Kundennummer angeben.
Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung. Halten Sie Fehlerbeschreibungen bitte immer kurz und präzise.
